Cochlears felsökningsguide: livslångt stöd för användarna

Cochlear har gjort om supportdelen, för att du ska få ännu fler praktiska tips och annan information som gör att du får ut så mycket som möjligt av ditt Nucleus-system.

En viktig del i vår nya supportsatsning – och ett bevis på vår strävan att erbjuda användarna ett livslångt stöd – är den nya felsökningsguiden.

Varför en felsökningsguide?

Nucleus-ljudprocessorerna är konstruerade för att klara av daglig användning i skiftande miljöer. Trots det kan det hända att du får problem med att ljudet ”hackar” eller bryts på grund av att batteriet håller på att ta slut, att det kommit in fukt i systemet eller för att de yttre delarna helt enkelt blivit gamla och behöver bytas ut.

Om du råkar ut för sådana problem behöver du inte alltid kontakta CI-kliniken det första du gör. Läs i stället i felsökningsguiden och se om du får hjälp där. Ofta kan du lösa problemet på egen hand. Vår online-guide är användarvänlig och uppbyggd steg för steg, så att du får konkret hjälp med att ta reda på vad det är för fel på din ljudprocessor. Välj typ av styrenhet (bakom örat eller kroppsburen) och följ sedan stegen i guiden. Om du inte får den hjälp du behöver i guiden bör du kontakta din CI-klinik.

Hjälp till självhjälp

Sedan vi presenterade vår felsökningsguide har antalet användare ökat stadigt. Vi är mycket glada över det positiva gensvaret!

Om du får problem med din utrustning hittar du användbar information i vår felsökningsguide. Följ anvisningarna på skärmen. Om du tycker att det är svårt att använda guiden kan du kontakta Cochlear. Vi på Cochlear vill gärna ha dina synpunkter på felsökningsguiden, eftersom den är en viktig del i vårt åtagande att ge dig och andra användare ett livslångt stöd.

	Hitta en klinik Nedladdningar Cochleaimplantat Benförankrade implantat Kontakta oss Hem >> Senaste nytt Produkter Forum Support Senaste nytt Evenemang för brukare och föräldrar Utbildning för professionella Om oss Cochlears felsökningsguide: livslångt stöd för användarna Cochlear har gjort om supportdelen, för att du ska få ännu fler praktiska tips och annan information som gör att du får ut så mycket som möjligt av ditt Nucleus-system. En viktig del i vår nya supportsatsning – och ett bevis på vår strävan att erbjuda användarna ett livslångt stöd – är den nya felsökningsguiden. Gör en felsökning för Freedom Varför en felsökningsguide? Nucleus-ljudprocessorerna är konstruerade för att klara av daglig användning i skiftande miljöer. Trots det kan det hända att du får problem med att ljudet ”hackar” eller bryts på grund av att batteriet håller på att ta slut, att det kommit in fukt i systemet eller för att de yttre delarna helt enkelt blivit gamla och behöver bytas ut. Om du råkar ut för sådana problem behöver du inte alltid kontakta CI-kliniken det första du gör. Läs i stället i felsökningsguiden och se om du får hjälp där. Ofta kan du lösa problemet på egen hand. Vår online-guide är användarvänlig och uppbyggd steg för steg, så att du får konkret hjälp med att ta reda på vad det är för fel på din ljudprocessor. Välj typ av styrenhet (bakom örat eller kroppsburen) och följ sedan stegen i guiden. Om du inte får den hjälp du behöver i guiden bör du kontakta din CI-klinik. Hjälp till självhjälp Sedan vi presenterade vår felsökningsguide har antalet användare ökat stadigt. Vi är mycket glada över det positiva gensvaret! Om du får problem med din utrustning hittar du användbar information i vår felsökningsguide. Följ anvisningarna på skärmen. Om du tycker att det är svårt att använda guiden kan du kontakta Cochlear. Vi på Cochlear vill gärna ha dina synpunkter på felsökningsguiden, eftersom den är en viktig del i vårt åtagande att ge dig och andra användare ett livslångt stöd. More Cochlear websites Cochlear Corporate Cochlear Europe Cochlear Academy Sekretesspolicy Allmänna villkor Copyright © 2010 Cochlear, Ltd. Alla rättigheter förbehållna.